Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A arionovon, com sede em Tv. Conceição Fernandes 177, 4430-068 Vila Nova de Gaia, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política descreve de forma detalhada como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece ao utilizar a nossa plataforma de gestão orçamental para empreendedores.

Reconhecemos que a confiança é a base de qualquer relação comercial sólida. Por isso, implementámos medidas rigorosas de segurança e transparência, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Para garantir o funcionamento optimal da nossa plataforma e personalizar a sua experiência, recolhemos diferentes tipos de informações, sempre de forma transparente e com o seu consentimento explícito.

Informações de Registo e Identificação:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Informações profissionais e do seu negócio
• Dados de faturação e informações fiscais quando aplicável
• Fotografia de perfil (opcional)

Dados Financeiros e de Utilização:

• Informações orçamentais e de planeamento financeiro
• Dados de navegação e interação com a plataforma
• Preferências de configuração e personalização
• Histórico de consultas e relatórios gerados

Importante: Os dados financeiros específicos do seu negócio são encriptados com algoritmos de segurança bancária e armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para finalidades específicas e legítimas, sempre respeitando os princípios da necessidade e proporcionalidade estabelecidos pelo RGPD.

Cada tratamento de dados tem uma base legal específica, seja o seu consentimento, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou o nosso interesse legítimo em melhorar os serviços, sempre respeitando os seus direitos fundamentais.

4. Partilha e Transferências de Dados

A arionovon segue uma política rigorosa de confidencialidade. Os seus dados pessoais apenas são partilhados em circunstâncias muito específicas e sempre com as devidas salvaguardas de segurança.

Fornecedores de Serviços Autorizados:

• Provedores de hosting e infraestrutura tecnológica (certificados ISO 27001)
• Serviços de processamento de pagamentos com certificação PCI DSS
• Fornecedores de serviços de email e comunicação
• Empresas de análise e melhoria de performance (dados anonimizados)

Todos os nossos parceiros tecnológicos assinaram acordos de confidencialidade rigorosos e cumprem integralmente o RGPD. Nunca transferimos dados para países fora da União Europeia sem garantias adequadas de proteção.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

O RGPD confere-lhe direitos amplos sobre os seus dados pessoais. Na arionovon, facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e eficientes.

Direitos Fundamentais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como são tratados
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados a qualquer momento através do seu painel de controlo
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições legais
• Direito à Portabilidade: Pode exportar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para certas finalidades, incluindo marketing direto
• Direito à Limitação: Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

6. Segurança e Retenção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na arionovon. Implementámos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para salvaguardar as suas informações pessoais.

Medidas de Segurança Técnica:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando algoritmos AES-256
• Autenticação multifactor e controlos de acesso rigorosos
• Monitorização contínua e sistemas de deteção de intrusões
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres
• Atualizações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade

Períodos de Retenção:

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: Durante o período de subscrição do serviço
• Dados financeiros: 10 anos (conforme legislação fiscal portuguesa)
• Dados de marketing: Até retirada do consentimento ou 3 anos sem interação
• Dados de suporte: 2 anos após resolução da última questão

Após estes períodos, os dados são automaticamente eliminados dos nossos sistemas de forma segura e irreversível.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas. Respeitamos integralmente as suas preferências de privacidade digital.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas características da plataforma.

8. Menores e Proteção Especial

A arionovon destina-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tome conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais, eliminamos imediatamente esses dados.

Se é pai, mãe ou tutor legal e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias de eliminação.

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologias ou requisitos legais. Qualquer alteração substancial será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência.

O uso continuado da plataforma após alterações à política constitui aceitação das novas condições. Se não concordar com as modificações, pode cessar a utilização dos nossos serviços e solicitar a eliminação dos seus dados.

10. Autoridade de Controlo e Reclamações

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou outra legislação aplicável.

No entanto, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para tentarmos resolver qualquer questão ou preocupação diretamente. Estamos comprometidos em trabalhar consigo para encontrar uma solução satisfatória para qualquer problema relacionado com a privacidade dos seus dados.